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范农看到珠高达坐在了自己面前,珠高达现在满头大汗,看样子有急事。
现在的珠高达想迫不及待的说出重要的事通知全国。
范农虽然看到珠高达这样,但没有慌神,因为前台这种工作要时刻保持冷静,心态一定要好,要是遇到那种不讲理的人,自己不能在脸上表现出内心的不满。
前台这种工作并不是像人想的那么简单,每天都要见到不同的人,不同的情绪,不能惹恼客人,脸上一定要用最好的妆容面对客人,在转身的时候发泄一下,也不能让客人察觉,顾客就是上帝,一定做到顾客满意。
范农这样的前台每天都要保持一张扑克脸,在下班的时候他们经常与自己的好友痛诉,范农与祖黄每天下班都说自己今天遇到的客人,把好玩的、好笑的说说,有时还会骂上几句那种恶心人的客人。
这也成为了两人直接的乐趣,他们彼此理解,彼此安慰,感情日益加深。
范农“四平一稳”的坐在凳子上,面对着珠高达。
所谓四平一稳即:上半身与桌面持平,双腿保持正直与柜台内侧持平(不得翘二郎腿或摇晃),办理业务时双手呈65度,头部保持正直目光与前方人员保持平视,表情亲和且稳重。
这种坐姿要经过一个星期的训练,看似简单,但做起来不能有一丝差错,范农与祖黄已经在这里工作五年之久,对这种坐姿了如指掌,只要坐在柜台下面的凳子上,就自然而然形成坐姿,这种坐姿已经成了潜意识。
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