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马依诺在青藏高原举着手机找信号投出的应聘简历，至今还没有回音，招聘公司的网站上，也没有进度提示。这家公司没有留下任何联系电话，于是，马依诺便在信用网站上检索，找到了公司预留的电话号码，打了过去。

电话的另一头，说自己是公司办公室，不负责招聘的事，给了马依诺一个据说是人力资源部的电话号码。马依诺又拨通这第二个号码，电话那头依然说自己不负责，给了她第三个号码。马依诺像皮球一样被如此传了四次，才终于在拨通第五个号码时，找到了真正负责招聘的人。

“您好！请问是招聘办公室的赵姐吗？”马依诺尽量让自己的语气显得谦虚，小心翼翼地问到。

“是的，请问你是哪里？”

“赵姐您好！我的名字叫马依诺，嘉森大学硕士研究生，之前在贵公司网站上投递了简历。但一直没有收到通知，我向李老师要了您的联系方式，冒昧打扰您，不知道您这边是在审核中，还是已经结束招聘了？”

马依诺所提到的李老师，其实就是刚才传球比赛的四传手。其实对每个传手，马依诺都询问了姓氏，这是她自学的心理学知识带给她的习惯，既能礼貌地称呼对方，又能给对方一个心理暗示。让对方意识到自己已经与对话者建立了连接，可以有效降低被应付了事的几率，提高获取信息的效率。这一位李老师，就是因为在犹豫时，被马依诺一句“李老师”拉近了距离，不仅决定把赵芳华的电话号码给她，而且还不设防地说出了“赵姐”这个比较内部化的称呼。

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