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如果当事人在这件事上,一直和皇耀咬着不放的话,那么皇耀的正面形象,在消费者的心中,会持续不停的下降。
所以,高小姐的态度很重要。
可她上次就明确的表示了,自己不会和皇耀和解,一定要看着皇耀名誉扫地,那么她再一次发言,是不是就代表着,她会爆出更多,和皇耀之间的沟通情况,说不定有猛料呢?
可是……
让所有人都没有预料的是,这次的高小姐,一出来,就先是给媒体大众道歉。然后,她拿出了自己准备好的诊断书,她声称自己,最近眼睛的确是出了问题,看东西总是模糊有重影,所以,在选钻石的时候,可能也是在视力不太理想的状况下进行了,自己也没做好分辨钻石的工作,也有自己的责任。
其次,在这样的前提下,她也得出了结论,这件事,从头到尾是皇耀的内部员工出了问题,并非是皇耀的钻石出了问题,这也能说明,皇耀的品质是依旧可以信任的,再加上皇耀最近增加了当场测验钻石真假的环节,所以,从这个层面上来,皇耀现在要解决的是,内部的员工矛盾。
只要是带节奏的人,将问题引到了正途之上,那么大众就会把视线转移到真正的问题上面。
也就等同于,媒体再炒皇耀售卖假货的新闻,就没有意义了。
至于那个富太太,正如慕七七所言,高小姐出来发言以后,她就显得完全不重要了,因为高小姐已经说了,皇耀的品质是没有问题的,但是这个世界人无完人,你不能要求一家企业,每一个人,从来不出问题,总要给人家时间解决。
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