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第789章 杀伐果断

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“明白了,”徐静使劲儿点头。

杨磊再叮嘱一句:“可以把这些话讲给你的客户听,毕竟几乎所有客户都不懂装修,很容易被花里胡哨的效果图吸引,不小心就会踩坑。”

徐静又不太服气了,“我们还是要尊重客户的选择。”

杨磊摇头,“不不不,你要记住,家装行业是一个专业性比较强的行业,听客户的话,确实能让你们省去很多麻烦,但绝大部分客户都是第一次装修,完全没有经验,你听他们的,成品住着必然不舒服,举个最简单的例子,洗衣机的放置位置,很多客户都愿意把洗衣机塞进卫生间,哪怕地方再小,也觉得洗衣机就应该在卫生间里,你觉得,这合适吗?”

“不合适。”

“对,不合适,未来的洗衣机必然要放在阳台上,洗完直接晾晒,非常方便,而且也没什么用电安全,无非是接一根进水管到阳台上,再在阳台上做个下水接口而已,但你们不说,客户自己能想明白这一点?你真要听了客户的话,是,他们肯定不会找你们麻烦,但客户住着住着就发现不对劲儿了,心里不埋怨你们?就算不找你们麻烦,也会私底下里说你们不专业,会影响口碑,明白了吧?”

“可是,客户坚持怎么办?”

“如果实在不听劝,那没办法,但绝对不能全听客户的,涉及水电等技术要求比较高的工程,更不能听客户的,一定要按照咱们的标准来,剩下的有改动空间的,要跟客户说清楚利弊,并告诉客户最优选择,这才是正确的做法,做这种业务,不要怕麻烦,一定要让工长和客户沟通好每个细节。”

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