自然知道里面有冰，不然玻璃杯外就不会盈出水珠。」

「没错，一个很简单的道理，却很少有人去留意或挖掘。想让玻璃杯光滑如新，只需取出冰块即可。」翁圣敖话还未说完，便接到了月夜一记白眼，他只是笑了笑，径直道，「可这也并不是根源，一个被人使用的被子要让它光滑如新怎麽可能，所以这时候要善於清理，保持虽然重要，但也不能总是原地踏步，而这个杯子被人使用的几率才能持续下去。」

翁圣敖见月夜目光转向杯子陷入沉默，他紧接著说道，「这个杯子能不能发挥作用，还需要看这家店能不能迎合市场需求。你看它的店面大门推手是横著的，这样会混淆人的思维，每个进来的人有往里面推的更有往外拉的，如果门的推手换成是竖著的，是不是会清晰很多。」

「你再看看点餐台和收银台都是在门侧，外面的经过的行人尽管对会这家店感到好奇，却不会想进来一探究竟。不到店铺的亮点，也会让人对这里的消费持有怀疑的态度，如果点餐台正对著大门就不一样了，行人一眼望进来就能看到里面的招牌，相对於亮点也就出来了。」

「管理和销售有什麽关系？」虽然不再感觉翁圣敖的解说无趣，却觉得他没有说到实质上的东西。而她希望听到的重点当然是与管理有直接关联的。月夜的疑问一出，立刻被翁圣敖否决，「这就是管理，管理就该从不起眼的地方抓起。管理到位，销售才能做好自己的本职工作。其实管理你并不只是管理职员这样简单的，还包括了许多方面，抓住一些小细节，自然就不会错失人才。」

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