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苏木看着凭空出现在眼前的从1到10的数字，并没有马上打分，而是看了眼左右，确定附近没人，才问：“这评分对你们有什么用吗？”

书本愣了一下，以前遇到的人，要么是直接打分，要么是直接离开，还真没有人关心过这样的问题。

但它还是作出了回答：“评分关系到我们每月获得的物资奖励。”

“这评分标准是谁定下的？学校吗？”

“不，是我们自己。”

“你们可真实诚。”

“什么？”

苏木没作回答，又问：“以你们的服务水平，也会有人给差评吗？”

“我们希望没有，但是很可惜，时不时的还是会遇到几个，而且都是恶意差评。”

“有些人来借书不知道书名，报出一段含糊的内容让我们给他找，我们从浩瀚书海中，筛选出最可能是的书，交给他们自己确认，大部分人对此都没有什么意见，但有一小撮人会怪我们办事不利，没有直接找到他们想要的书，从而给了我们差评！”

“另外有一些人，想要借阅的书，是图书馆里没有的，又或者是他权限外的，结果没能借到，也会给我们差评……”

如果因为自身的问题拿了差评，那没什么可抱怨的，但是这种恶意差评，或者说是报复性差评，真的是让它们很窝火。

书本的书页上面，还出现了一个哭泣的表情：(┬＿┬)

苏木耐心等着书本发泄完，才又问：“有没有什么差评，是因为你们自身服务不好造成的？”

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