虽然正式的政策性文件还没有出来，但是在潜移默化中，食药局已经成了食品安全问题监管的主导力量，在某权威机构所做的一项老百姓对**行政管理机构满意度调查中，食药局高居榜首

而国家食品药品监督局的官方网站也成为网民最关注的**机关官方网站，每日访问量超过上百万，这在**行政管理机构的官方网站中是极少见的，许多**行政管理机构的官方网站美其名曰政务公开，其实只是做做幌子，上面的内容好几个月都不更换，很多子版块点进去总显示此版块正在建设中。

在段泽涛的要求下，国家食品药品监督局的官方网站每天的内容都有专人负责更新，网民可以实时查询相关食品生产企业的抽检结果，还可以查询产品真伪信息，网站专门开辟食品安全问题论坛，网民可以自己申请当版主，参与论坛管理，所有网友投诉的食品药品安全问题，都有食药局工作人员负责跟进，在限定时间内进行回复。

段泽涛每天不管再忙，都会亲自登陆网站论坛，查看网民发布的举报贴，这天一条标题为“洋快餐的内幕”的帖子引起了段泽涛的注意，发帖人自称是国际知名快餐连锁企业麦肯基的一名员工，他声称麦肯基所用的食用冰块比马桶水还脏，而麦肯基所用的鸡全是“速生鸡”，含有大量的激素和抗生素，长期食用对人体有害。

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