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厂长也觉得好笑:“唉,我们真是躺下都挨枪。”
李文军说:“从这一次的事情,我们可以看出一个问题。有些客户自以为会比厂家还懂产品,所以很有可能自作主张改动这些设置造成事故,所以以后,我们要在所有产品和程序上加一个防止客户自行拆解的设置。务必要让非厂家的人擅自打开控制模块或者外界系统以后就没法再启动。这也是防止别人偷我们的技术。”
这个还是小设备,要是客户自己去改装他们的汽车和无人机什么的,出了事就是大事。
大家点头:“好。”
李文军又对法务部和营销部说:“要在产品免责声明上加上相关条款,并且让销售人员在客户买单以后,强调这个事情。一旦发生这种情况,我们不保修,也不承担任何后果。”
法务部和营销部的也忙答应了。
李文军把医疗设备厂厂长留下来,等大家走了以后才说:“虽然这小子很可恶,但是他也确实发现了两个大问题。减速按钮和自动减速是设置在一起,只有单边手动刹车杆和控制面板。回去好好改一下。就说单边手动刹车杆这个,不说会导致轮椅不可控的旋转打滑和侧翻,万一使用者刚好就伤右手呢。那你们只有右边有手刹,叫人家怎么办?控制面板这个也是一样的道理。”
厂长忙说:“是,我们也意识到了这两个问题,会好好解决。”
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