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第二百零五章 用户体验

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发布会结束之后,酒店的经理告诉陈耳东,当天下午他们加了一百个坐席都还不够坐,后来又从库房拿来五十把椅子。

就这样,都依然还有人涌入,甚至连一些酒店的工作人员也申请了分销商。

这些人都是站着听完整场发布会的。

有了四百多个分销商,智信达自己的零售业务基本停滞,每天出货的订单几乎全部来自分销商。

智信达给分销商的支持不仅仅是发布会上说的那些内容。

所有分销商除了动动手指聊聊天之外,完全就是懒人销售模式。

每样商品的宣传图片以及文案全部由智信达提供,陈耳东设计的产品电影一时间出现在了很多人的朋友圈。

土野远在日本,把全部精力都投入到了货源的组织中,因为智信达走货走得太快。

损失了单品利润,却大大提高了货物的周转率,国庆后到十月底,智信达又陆续回来了八个集装箱的货。

货走得快,对于后台系统也是一种考验,一个多月过去了,用户体验上的问题便出现端倪。

第一个问题是售后的反馈容易出错,分销商接到售后退换货,在后台上传数据时容易丢失,导致智信达不能在第一时间作出处理。

第二个问题是合并购物车时,公众号的界面切换容易自动清空之前装在购物车里的物品,客户需要反复点击才有可能完成购物车的支付。

第三个问题是客户取消订单,货款不能第一时间原路退回,需要主动联系分销商,再由分销商告知智信达才能实现退款流程。

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