真是个美丽的误会。

驭下有方本方——齐韵和田东成正在紧锣密鼓培训员工。

“不要吝啬，不要心疼，你们要把顾客当成家人来对待，”齐韵扬声道，“要是外面下雨了，家人拿着伞进来，你第一时间会做什么？”

站在前?面的优秀员工答道：“当然是第一时间接过伞。”

齐韵点头，赞赏道：“没错。”

“所以，如果?外面下雨了，我们要第一时间送上?雨套，让顾客的伞不要湿漉漉滴水，送上?纸巾，让顾客擦干水渍，如果?看到衣服湿了，就询问需不需要去顾客休息室吹干。”

底下员工唰唰做笔记。

这批超市员工有一些都是从工厂那边转来的，表现好的老员工基本都晋升了，现在起码都是小组长?。

老板好不好，重视不重视员工发展，员工都能感受到的。

齐韵从来不会因为性别、年龄、学历而区别对?待员工，她只看办事能力?，当然，也会积极鼓励员工进修。

下一步，她打算和夜校合作，进一步提高员工的水平。

齐韵继续道：“如果碰到哺乳期妇女怎么?做？”

有了前面问题的打底，员工们有了准备，回答得更加踊跃了。

齐韵点了最末一排的一个年轻女生来回答。

女生站起来：“提前和顾客说清楚母婴在哪里，如果?顾客需要帮助，随时协助。如果?孩子尿湿裤子，可以提供一片尿布。如果只身前来的母亲需要选购商品，我会在旁边帮忙看住孩子，以防孩子出现意外情况。”

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