经过一个月的学习积累,晓黎已经掌握了基本的销售技巧,对服装销售的相关专业知识也有了很明显的提高。
要提高自己的销售业绩,除了应具备的销售技能,还得分析店铺各方面的客观原因。
通过这一个月的观察发现,尤姐的销售能力虽然很强、成交率高。但是,顾客投诉也不少。
仔细分析发现:为了促成销售,提高成交率,尤姐在向顾客推荐衣服的时候,总是夸大其词。
娅茹品牌女装,专注以真丝(桑蚕丝)、山羊绒、纯羊毛等材质为主要特色,产品舒适、且对身体有益。但是真丝、纯羊绒羊毛面料也有其特殊性,洗涤和储存方式不正确,衣服就会出现很大的问题。
比如:真丝(桑蚕丝)材质的衣服,穿在身上很舒适,冬暖夏凉,而且由于桑蚕丝中含有对人体极具营养价值的18种氨基酸,对人体皮肤也是非常好的。
但是真丝材质的衣服也不能随便乱洗,它具有耐酸不耐碱的特性。不能用肥皂洗衣粉洗,只能用专门的洗涤液清洗。
羊绒羊毛的衣服,舒适、保暖性好,但是缺点就是磨擦多了会有起球的现象,保存要注意防蛀虫,洗涤也是需要专门的清洗剂,否则会导致变形,减短衣服的寿命等等。
因为衣服材质的特殊性,娅茹公司有完善的售后服务。如果顾客觉得洗涤太麻烦,公司提供终身免费洗衣服务。
如果因为疏忽,使用不正确的洗涤方式导致衣服出现变形、起球或是破损等问题,公司也是提供免费维修服务的。
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