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第1416章

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“今天是最后一天的培训,我再重复一下之前说的内容,第一服务态度。

不管客人进门是什么身份,穿衣装扮是什么样子,都必须笑脸相迎,首先你们得记住,客人上门就是客人,而你们的首要任务就是让客人挑选到满意的衣服,记住了吗?”

“是,记住了!”虽然不明白老板为什么特别注重服务态度,可他们也清楚,这份工作取得不易,他们不会拿自己的工作冒险。

不就是笑嘛!

这又不是什么难事。

“第二,客人要是想要买什么类型的衣服,你们只要把人带过去,找一个不远不近的距离等着,如果客人需要再上前解说。”

“啊?!老板,那样的话客人要是动手把衣服摸坏了怎么办?”其中一个员工开口问道。

有一次她妈带着去百货大楼,她就很小心地摸了一下他们的布料,就被服务员给冷着脸骂了。

说那么贵的布料,被她摸坏了都赔不起。

把她吓得再也不敢随意动手。

吴秋月不仅没生气还非常赞许她敢提出质疑。

毕竟这个年代的服务员是真的有一堆毛病,把自己都快捧成上帝。

吊着眼睛看人,这在她店里绝对要不得。

语气温和地解释道:“衣服哪里是摸就摸坏的,不过碰到恶意毁坏衣服的,就另当别论,所以,你们只要看着,给顾客留出尊重的空间就行。”

“明白了!”员工俏脸还有点红。

老板说话好温柔,声音好好听,还长得这么好看有能力,还,还回答她的问题,真好。

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