徐少杰坐在办公室的时候，黄志华进来了，脸上带着为难的神情，看见黄志华这样的神情，徐少杰知道，有上访的人来了。自从信访接待日之后，徐少杰的名声出去了，当然，这个名声是在一定的范围内，因为徐少杰认真解决信访问题，做事情干脆，可以解决的就答应解决，不能够解决的，也是明确说出来，对待上访人员的时候，从来不用那些官场上的语言糊弄，所以，有些群众开始专门等待徐少杰的信访接待日，有一些胆子大的人，守候在市委，总是想着见到徐少杰。

徐少杰不爱自己有这样的名声，他不是信访办主任，不是专门解决信访问题的，所以，徐少杰安排了办公室，适当注意一下这些情况，不要认为领导是万能的，有问题反映，可以去找信访办，因为采取了一些措施，徐少杰才感觉到轻松了很多。

徐少杰内心深处是同情那些上访人员的，在如今官本位思想横行的时代，普通人想要见到领导，是非常不容易的事情，一般来说，每个人不遭受重大的挫折或者是没有办法的事情，没有人愿意求人，那种抛弃自尊的感受，徐少杰能够体会，因为当年哥哥徐义杰的事情，徐少杰体会到了父母的艰辛，抛去了尊严，低三下四去求人，虽然徐少杰没有亲身体会，可那时父母的脸色和精神，徐少杰是记忆深刻的。所以，徐少杰对自己的要求是很严格的，面对普通群众的时候，千万不要摆出什么架子，老老实实是倾听他们的诉说，对他们就是很大的安慰了，相反，有些部门负责人，徐少杰有时候很不客气。

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