孙宜苹吃完晚餐,接过游太太为她张罗的换洗衣物,借了雷秉函的浴室洗澡。
等她洗好澡踏出浴室,就看见她的笔电和绘图板出现在他房间的桌上。
「那是我的电脑。」她指着桌上的东西,难道他良心发现,要把房间让给她?
「今晚它们暂时由我保管,你回去安心的睡一觉吧。」
哼!她就知道他才没那么好心。
「为什么不让我修图?」她真的搞不懂他到底在想什么。
「我不是说过,你看的还不够多,所以修了也是浪费时间。」雷秉函说。「听我的,好好睡一觉,明天早上再说。」
电脑都被他没收了,不听他的又能怎样?
「走吧,我送你回去。」他起身。
「不敢麻烦雷先生,我自己回去就可以了。」她可不想被他认为麻烦!
雷秉函微挑眉,若有所思的望着她,瞧她不自在的撇开视线,他淡淡一笑。
「你对客户都是这种态度吗?」雷秉函突然问。
「什么?」孙宜苹一愣,下懂他的意思。什么态度?
「我相信既外行又自以为是的客人一定有,提出的要求很可笑又坚持己见,完全听不进专业的意见,其奥客的行为会让内行人吐血,遇到这种客户,你都是直言不讳的责备客人要你吗?客人不满意你的设计,你会对客人说是他们有问题,不是你的设计有问题?」
「当然不会!」她严正申明。她会循序渐进,一一解说清楚,力求让客户满意,又能不违背自己的原则和设计,达到双赢的局面,就算遇到不说清楚是哪里不满意,却又坚持设计不行要修改的,她反而会更有耐性的诱导他们,绝对不会像他说的那样对待客户的。
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