叮咚！

汪采静在下午两点左右来到一栋旧公寓，她按下何女士家的门铃，清丽的脸庞上带着忧色，她比约定的时间要提早几分钟，在对方开门之后，一见到何女士，她马上道歉。

“何女士，对不起，对于我们公司装潢工程方面为您带来困扰，我真的深感抱歉。”汪采静低头深深道歉着。

六十多岁的何女士是位退休的公务人员，丈夫在十多年前过世，因为在美国工作的儿子决定回台湾发展，因此何女士在半年前买下一间四十坪大的新屋，然后找上她家的室内设计公司做装潢。

结果上个星期，也就是在交屋的前几天，何女士气冲冲的打电话给她，怒指施工质量和当初所签订的合约内容差太多，就拿地板来说，应该要使用高级柚木，却变成了价差好几倍的松木，还有浴室和厨房的磁砖，说好了是意大利进口品牌，却是杂牌，她亲自前往查看，也感到很讶异，这是不曾发生过的事，但无论如何，不管装潢工程是谁负责的，没有做好质量控管，这是她的疏失，身为公司的负责人，她责无旁贷。

何女士对于汪采静的道歉无动于衷，依旧是一脸的怒色，因为这种事不是道歉就可以了事的。“看到那些地板，我真的气坏了，害我这几天血压飙高，天天失眠！”

“真的很抱歉。”汪采静也只能再道歉。

“我儿子媳妇下个月中就回台湾了，打掉重新装潢来得及吗？”

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