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大年初二,三亚飞往西安,看着旅客兴高采烈,大包小包的带着伴手礼上飞机,我们的心情也有点小激动~迎客时的每一句新年好都真情实意,诚意满满。
迎客阶段,一位带着儿童的家长质问我们,为什么飞机上没有准备给小朋友玩耍的玩具,为什么没有准备给儿童阅读的画刊?眼里露出的都是不满,没有露出一丝回家欢度春节的好心情。乘务员委屈巴巴的跟我说:没有玩具,旅客很不高兴,怎么办呢?过年期间我们当然不能让旅客带着小不满下飞机,于是翻箱倒柜,翻出了自己箱子里的小挂件,送给了旅客,旅客摆弄了半天,点了点头,说了一句谢谢。一句谢谢,让我们的乘务员乐呵了整个航程~
巡舱期间,看到乘务员服务的背影,背影里的她们,有的在帮助旅客整理衣物,有的在帮助家长照看小朋友,总之,背影里的她们,美极了。
完成安全检查工作后,和旅客一样坐等落地。一想到旅客马上就可以回家团聚,内心也有一丝小期盼~下降阶段,看着头等舱旅客望着窗外的家乡,看到她们激动的神情,想必是很多年没有回家过年了~无意间和一位旅客对视,我们的眼里都露出了要回家的喜悦并心照不宣的点头示意。
原定于23:40分落地的航班,下降阶段,机长告知西安机场大雾,需要盘旋等待,无法落地,后续情况再通知。广播告知旅客后,和旅客一样,心情五味杂陈,只能默默请求雾大神赶紧挥挥衣袖,尽快离开。10分钟后,机长告知:机场能见度低,不符合落地标准,相关部门通知我们稍后落地至银川机场,明日再补班飞回西安。
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